Присовершении бронирования клиенту будет отправлен счет, в котором указаны имя хозяина/название коттеджа. Инструкции для проездак коттеджу найдете на сайте каждого коттеджа. Все замечания с Вашей стороны относительно счета следует предоставить втечении 7 суток с момента выставления счета. В счете надо самому написатьсообщение о бронировании коттеджа.
Бронькоттеджа считается подтвержденной тогда, когда клиент внес предоплату (100 евроот стоимости аренды коттеджа) или разом оплатил всю стоимость аренды.Предоплату следует внести в течении указанного в счете срока (7 суток с моментавыставления счета). Полную стоимость аренды коттеджа следует внести не позднее,чем за шесть недель до начала аренды.
Есликоттедж арендуется на четыре недели или более, или если стоимость арендыпревышает 2500 евро, то размер предоплаты составляет 50% от стоимости аренды(но не более 500 евро).
Если оплатане будет внесена в указанный в счете срок, то бронирование может быть отмененобез сообщения об этом клиенту.
Если намомент бронирования до начала аренды остается 63 суток (9 недель) или более, тосумма аренды выплачивается в двух частях. Предоплата вносится в течении 7суток. Остальная сумма должна быть внесена за 4 недель до начала арендыкоттеджа.
Еслина момент бронирования до начала аренды остается 50-62 суток (7-9 недель), товся стоимость аренды оплачивается разом, за 6 недель до начала аренды.
Еслина момент бронирования до начала аренды остается 21-49 суток (3-7 недель), товся стоимость аренды оплачивается разом, в течении недели с момента выставлениясчета.
Еслидо начала аренды остается 20 суток или менее, то вся стоимость арендыоплачивается разом в течении 2 суток с момента выставления счета.
Еслидо начала аренды остается 6 суток или менее, то вся стоимость аренды должна бытьвнесена сразу же, в тот же день.
Прибронировании менее чем за 20 дней до начала аренды напоминание о просроченнойоплате не высылается клиенту. Если счет не оплачен, Янисваара отменяет бронь,не сообщая об этом клиенту.
Отменубронирования коттеджа следует произвести в письменном виде (письмо, электроннаяпочта, факс в Янисваара). Бронь считается отмененной с того момента, какинформация об отмене поступила в Янисваара. Если клиент подтвердит, что отменабыла совершена в надлежащий срок и информация об отмене была отправлена направильный адрес, то Янисваара признает, что бронь снята в срок, даже если сообщениеоб этом не поступило.
При отменеброни удерживается внесенная предоплата. Если отмена бронирования происходитпозднее, чем за 21 сутки до начала аренды, то взимается полная стоимостьаренды. Если же коттедж, бронирование которого отменено, удастся сдать другомуклиенту, то с отменившего бронь клиента будет взыскана только предоплата.
Несмотря науказанное выше, клиент имеет право на возвращение выплаченной Янисваара суммыза вычетом предоплаты в случае серьезной болезни, несчастного случая или смертиего или его близкого родственника. Об отмене по этой причине следуетнезамедлительно сообщить в Янисваара, предоставив при этом, например, справкуот врача. Если отмена бронирования происходит позднее, чем за 48 часов доначала аренды, внесенная клиентом стоимость аренды не возвращается.
Если клиентвносит изменения в бронь (хочет забронировать другой коттедж, изменить срокаренды, заказать дополнительные услуги или изменить количество человек), тоЯнисваара в этом случае имеет право взыскать стоимость расходов по внесениюизменений в размере 18 евро. Изменения следует внести не позднее, чем за шестьнедель до начала аренды. Изменения, вносимые позже, будут рассматриваться какотмена предыдущего и совершение нового бронирования.
В случаенаступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), Янисваара можетснять бронь. В этом случае клиент имеет право на возвращение всей уплаченной имсуммы.
Если клиент невнес предоплату или не оплатил полную стоимость аренды коттеджа в указанныйсрок, то Янисваара имеет право снять бронь не сообщая об этом клиенту.
Если арендабудет прервана по причине ненадлежащего поведения клиента, то оплата аренды невозвращается.
Ключипередаются клиенту в заранее условленное и согласованное с владельцем илиуправляющим по телефону или письменно время прибытия. Владелец или управляющийимеет право взять залог за ключи в размере 75 евро. Если клиент не возвратилключи от коттеджа и покинул его, то с него будет взыскана действительнаястоимость работ по замене замков, за вычетом внесенного залога.
Коттеджнаходится в распоряжении клиента с 16.00 в день приезда до 12.00 в день отъездапри бронировании коттеджа на неделю. При бронировании коттеджа на выходныекоттедж находится в распоряжении клиента с 16.00 в пятницу до 12.00 ввоскресенье. Время освобождения коттеджа указано в счете или в описанииобъекта.
Стоимостьаренды отдельно расположенных коттеджей включает право свободного пользованиякоттеджем и сауной. Право свободного пользования лодкой в летнее время включенов стоимость только тех коттеджей, которые расположены на берегу и если этооговорено отдельно. О праве пользования саунойна берегу и сауной по-черному надо отдельно договориться с хозяином. Если сауну по-черному истопит хозяин, то стоимость услугисоставит 100 евро. Если клиент затопит сауну по-черному сам, то ему надоследовать письменным инскруциям топки сауны по-черному. Хозяин при необходимостипоможет клиенту. Зимой надо заботиться о том, чтобы после пользования саунойвода не оставалась в котле.
Стоимостьаренды включает пользование мебелью, посудой и кухонной утварью, а такжетопливо для обогрева, готовки пищи и освещения. Пользование кроватями, одеяламии подушками включены в стоимость аренды. Постельное белье и полотенца невключены в стоимость.
Об уборкекоттеджа во время отпуска и по его окончании клиент заботится самостоятельно.Владелец коттеджа или управляющий имеет право взыскать с клиента залог зауборку в размере 75 евро. Если коттедж оставлен неубранным или если уборкавыполнена недобросовестно, и владелец коттеджа вынужден убирать коттедж передприездом следующих гостей, то владелец, управляющий или Янисваара вправевзыскать стоимость уборки в размере минимум 75 евро, с учетом внесенного залога.
Максимальноеколичество людей, которое может пользоваться коттеджем, не должно превышатьпрописанного в описании коттеджа количества спальных мест или того количествагостей, которое указано при бронировании. Использование палаток или жилыхфургонов на участке коттеджа без ведома хозяев запрещено. О привозе домашнихживотных следует сообщать при бронировании. Привозить домашних животных можнотолько в те коттеджи, в которых это разрешено. Курение во внутренних помещенияхзапрещено во всех коттеджах.
Клиент обязанвозместить ущерб, причиненный коттеджу или его мебели или оборудованию,непосредственно владельцу коттеджа.
Янисваара ненесет ответственности за ущерб, причиненный клиенту в результате непредвиденныхобстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или других подобных обстоятельств(природные явления, перебои с электропитанием и т.д.), причины наступлениякоторых не связаны с Янисваара и наступления которых Янисваара не могпредотвратить. Янисваара не отвечает также за ущерб от нормальных природныхявлений или их последствий.
Во время отдыхавсе замечания и претензии, связанные с коттеджем, следует сообщать напрямуювладельцу или управляющему коттеджа незамедлительно при обнаружении вызвавшихих недостатков.
Стороныстараются решить возникшие по договору споры путем переговоров. Если в ходепереговоров стороны не смогли договориться, то спор передается на рассмотрениев арбитражный суд Йоэнсуу. К договору применяется Закон Финляндии.
Янисваара имеетправо на исправление ошибок в указанной на сайте стоимости аренды коттеджей дозаключения договора. После заключения договора Янисваара имеет право повыситьили понизить согласованную цену в случае, если изменились налоги или другиеобщественные платы, влияющие на стоимость услуг по аренде коттеджей.